Refus remboursement voyage Voyages Privé [Résolu]

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Afrikarnak
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23 février 2020
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Bonjour*

Suite annulation des excursions par leur prestataire local, voyage privé refuse de me rembourser le voyage alors que celui-ci n’a plus d’intérêt car plus que l’hôtel local. J’ai demandé un avoir sans réponse
J’ai conclu une prestation complète pas une partie
Quel recours j’ai de possible
Merci de votre aide

1 réponse

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Bonjour

Si le Contrat mentionne bien ces excursions alors utilise le L-1217 du Code Civil. A toi d'argumenter que les excursions t'avaient motivé à acheter la prestation totale. Et que celles ci constituent pour toi une part importante de cette prestation.

Une petite menace de saisie de la Justice en cas d'insatisfaction peut aider à réveiller Voyage privé.

A+
Ericprive
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Merci Afrikarnak pour ton aide.
Afrikarnak
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7 509 > Ericprive
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Tiens nous au courant de la suite..
Ericprive
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Bonjour. Après 3 appels téléphoniques houleux et confirmation mail avec les arguments d’afrikarnak plus avoir démontré que le prestataire continuait ses réservations des mêmes visites aux même dates, finalement Voyage Privé a remis les prestations. Cool. Mais vraiment bizarre. Merci de votre aide.
Afrikarnak
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Bizarre effectivement. Mais l'essentiel est de conclure à ton avantage..
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