Restitution freebox

Bonjour,
après un déménagement j'ai restitué ma freebox et tout son équipement (même plus car j'ai aussi joint une vieille freeV4 qu'ils ne m'avaient jamais réclamé)! Et ceci dans les délais impartis.
Or depuis je ne cesse de recevoir des menaces de Free m'indiquant tout d'abord qu'ils n'ont rien reçu et qu'ils vont me facturer 400€.
Après plusieurs mails de ma part (toujours indélivrables car eux seuls s'octroyent le droit de nous en envoyer), plusieurs appels téléphoniques qui n'ont rien donné car les services me répondent de ne pas m'inquiéter car c'est un courrier type, j'ai cependant réussi à leur faire parvenir par lettre recommandée en AR les preuves de mon dépot.
A présent ils m'informent que mon colis n'est pas complet et qu'il manque le freeplug et donc qu'ils vont me le facturer!!!
Je n'ai pas pris de photo de mon colis malheureusement car je ne pensais pas avoir autant de soucis après!
C'est donc ma parole contre la leur!!!
J'ai 3 abonnements téléphoniques mobiles chez eux que je ne souhaite pas résilier car je ne connais pas d'autres opérateurs plus économiques et donc je ne peux pas faire opposition à mon compte au risque de ne plus avoir de ligne mobile mais du coup je ne sais ce que je peux faire!!!
Merci de m'aider.