objet non conforme par la loi françaiseRésolu

Question

Bonjour, 
J'AI acheté sur internet un escabeau mais seulement il présente plusieurs défaut marche plié des couts dans l'escabeau et aussi manque de boulon et d'écrouts et manque de marches j'ai commander sur le site et payer par PayPal PayPal ne veut rien savoir je doit moi même retourné l'escabeau chose pas normal

Komar · Answer

Bonjour,

Très bien, et quelle est votre question... ? 

"PayPal ne veut rien savoir" Paypal n'est qu'un intermédiaire pour le paiement, c'est à vous de régler ce différent avec le vendeur !

Sur quel site avez vous acheté, pour quel montant ?

claude · Answer

BONJOUR suite a ma commande du 6 septembre 2018 l'entreprise matisère me dit que je doit envoyer par mais propre soin l'envois du colis chose pas normal et PayPal me dit la même chose je trouve celas incohérent merci a vous

claude · Answer

re sur le site de matisere pour un montant de 934,80 ttc  donc que j'ai envoyer une lettre recommander par le bien mon assistance juridique

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Si l'escabeau présente des défauts importants il s'agit d'une non conformité ouvrant droit à un échange SANS FRAIS (Le retour est à la charge du vendeur..).

Voir L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation.

Si tout simplement l'escabeau ne te plait pas il s'agit d'une rétractation (Sous 14 jours) et le retour est à ta charge.

A+

claude · Answer

en plus le livreur a perdu le bon de livraison avec les réserve que j'ai bien marqué

claude · Answer

attention aussi au livreur géodis qui on souvent de pas prendre  le temp avec le client d'ouvrir le colis pour bien vérifié merci

claude · Answer

bjr a tous tout les personne qui me répond sur le site je vous dit un grand merci a tous cordialement

claude · Answer

re j'ai fait par mail aussi que j'ai envoyer merci

Objet non conforme par la loi française

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