Annulé l'envoi d'un colis chronopost

Bonjour,
j'ai commandé une paire de rollers sur un site internet (déjà beaucoup de problèmes de livraisons) et après essai je me suis rendu compte qu'il était trop petit, j'ai utilisé chronopost pour renvoyer mon colis (frais de transport à ma charge bien sûr) mais je me suis rendu compte qu'il fallait un code barre et un numéro de colis que je n'ai pas et que (après demande ) je ne peut pas avoir, je ne peux donc pas envoyé mon colis comment puis je faire pour annulé mon envoi et me faire remboursé?
Merci