Fraude sur carte bancaire
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Jadaaafg
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
Il y a eu 3015 euros de débits sur mon compte bancaire pendant mon séjour à l'étranger.
Le gestionnaire de mon compte bancaire m'avait prévenue qu'il y a eu des achats inhabituels .Une fois j'avais lu le message, j'avais fait tout de suite l'opposition de ma carte.J'avais contacté ma banque et il m'a envoyé le formulaire de 4 pages à remplir avec le détail des achats fraudés.
La banque à étudié mon dossier de litige et elle m'a dit que tous les achats fraudés ont été validés par code de sécurité qu'elle m'avait communiqué.
J'avais répondu que c'était impossible car à l'étranger j'avais utilisé les cartes sim du pays et pas la carte sim de France.J'avais donc envoyé les copies de mes cartes sim du pays étranger ainsi que mon billet avion.
Je voudrai savoir qu'est ce qu'il faut faire en plus pour prouver que ce n'était pas moi qui avait fait tous ces achats.
Cordialement
Il y a eu 3015 euros de débits sur mon compte bancaire pendant mon séjour à l'étranger.
Le gestionnaire de mon compte bancaire m'avait prévenue qu'il y a eu des achats inhabituels .Une fois j'avais lu le message, j'avais fait tout de suite l'opposition de ma carte.J'avais contacté ma banque et il m'a envoyé le formulaire de 4 pages à remplir avec le détail des achats fraudés.
La banque à étudié mon dossier de litige et elle m'a dit que tous les achats fraudés ont été validés par code de sécurité qu'elle m'avait communiqué.
J'avais répondu que c'était impossible car à l'étranger j'avais utilisé les cartes sim du pays et pas la carte sim de France.J'avais donc envoyé les copies de mes cartes sim du pays étranger ainsi que mon billet avion.
Je voudrai savoir qu'est ce qu'il faut faire en plus pour prouver que ce n'était pas moi qui avait fait tous ces achats.
Cordialement
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2 réponses
Bonjour,
Avez-vous laissé vos cartes sim françaises quelque part et que quelqu'un aurait pu utiliser ?
Quels sont les achats effectués ? types ? lieu ?
Cdt
Avez-vous laissé vos cartes sim françaises quelque part et que quelqu'un aurait pu utiliser ?
Quels sont les achats effectués ? types ? lieu ?
Cdt
Rebonjour
Non la carte sim Free est avec moi et les achats sont sur les sites en France : Cdiscount, Micromania, SFR France.
Je ne sais pas quels sont les produits achetés.
J'ai pris l'avion le 16.09.18 et les achats ont commencé le 18 et le 20.09.18.
En Asie, j'ai utilisé les cartes sim du pays et la carte sim Free ne marche pas,donc c'était impossible de valider les codes de sécurité envoyé par SMS.
Cordialement
Non la carte sim Free est avec moi et les achats sont sur les sites en France : Cdiscount, Micromania, SFR France.
Je ne sais pas quels sont les produits achetés.
J'ai pris l'avion le 16.09.18 et les achats ont commencé le 18 et le 20.09.18.
En Asie, j'ai utilisé les cartes sim du pays et la carte sim Free ne marche pas,donc c'était impossible de valider les codes de sécurité envoyé par SMS.
Cordialement
Bonjour,
je pense qu'il faut chercher le responsable de la fraude dans votre entourage....Il est très facile de désactiver chez Free une carte sim en la déclarant volée ou perdue et de récupérer la nouvelle aux bornes free... avec le même numéro de téléphone... ce qui donne tout loisir au fraudeur de recevoir les codes 3d secure sans que vous ne vous en aperceviez vu que, de toute façon la carte sim d'origine n'était plus dans votre téléphone. La coïncidence de la fraude me fait évidemment penser aux personnes connaissant vos projets de voyages...
je pense qu'il faut chercher le responsable de la fraude dans votre entourage....Il est très facile de désactiver chez Free une carte sim en la déclarant volée ou perdue et de récupérer la nouvelle aux bornes free... avec le même numéro de téléphone... ce qui donne tout loisir au fraudeur de recevoir les codes 3d secure sans que vous ne vous en aperceviez vu que, de toute façon la carte sim d'origine n'était plus dans votre téléphone. La coïncidence de la fraude me fait évidemment penser aux personnes connaissant vos projets de voyages...
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Cordialement