Garantie de conformité sur chaussures présentant

Didalex - 19 sept. 2018 à 12:09
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 19 sept. 2018 à 12:47
Bonjour
J'ai acheté des chaussures et n'ai réalisé que le lendemain que celles ci présentaient un défaut ( vrillage).
J'ai rapporté ces chaussures au commerçant qui m'a donné un "avoir" à durée limité car il ne pouvait pas me fournir une autre paire de ce modèle .
Je crois comprendre qu'en mettant en jeu la "garantie de conformité" il devait me rembourser l'article ou au pire que l'avoir ne devait pas être limité dans le temps .
Qui pourrait me confirmer que j'ai raison .
Merci d'avance de votre aide
Cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
19 sept. 2018 à 12:47
Bonjour

Les dispositions de la Garantie Légale de Conformité (Code Consommation) sont claires:

Soit réparation..
Soit remplacement.

Cf L217-9.

Si cela n'est pas réalisé sous 30 jours le Consommateur a DROIT au remboursement.

Cf L217-10 alinéa 1.

Un 'avoir' ne constitue absolument un remboursement. Démonstration ici:

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7940010-remboursement-frais-de-formation-non-consommee#1

Réclame de la MONNAIE.. C'est TON droit..

A+
2