Commande Helline non reçue
Helline2018
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai passé une commande sur le site "Helline.fr" qui ne m'a pas été livrée.
Après réclamation, j'ai reçu un chèque de remboursement du montant de la commande SANS LES FRAIS DE PORT.
Suis-en droit de demander le remboursement des frais de port ?
Et si oui, que dois-je faire du chèque reçu : l'encaisser ou pas ? Le renvoyer ou le conserver ?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
J'ai passé une commande sur le site "Helline.fr" qui ne m'a pas été livrée.
Après réclamation, j'ai reçu un chèque de remboursement du montant de la commande SANS LES FRAIS DE PORT.
Suis-en droit de demander le remboursement des frais de port ?
Et si oui, que dois-je faire du chèque reçu : l'encaisser ou pas ? Le renvoyer ou le conserver ?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
1 réponse
Bonjour,
A ta place j'encaisserais le chèque et ne leur demanderais pas les frais de port que tu n'auras jamais
Mauvaise expérience avec Helline
J'ai commandé une fois... Site sympa et jolis visuels
J'ai reçu la commande pas très rapidement mais les deux articles ne correspondaient en rien aux visuels.
J'ai fait un retour, ai eu du mal à avoir un remboursement et ai demandé les frais de port aller et retour. J'ai abandonné
julie
A ta place j'encaisserais le chèque et ne leur demanderais pas les frais de port que tu n'auras jamais
Mauvaise expérience avec Helline
J'ai commandé une fois... Site sympa et jolis visuels
J'ai reçu la commande pas très rapidement mais les deux articles ne correspondaient en rien aux visuels.
J'ai fait un retour, ai eu du mal à avoir un remboursement et ai demandé les frais de port aller et retour. J'ai abandonné
julie
La législation juridique et financière évolue en permanence...