Litige edf

Bonjour,
Suite à de nombreux soucis, j'ai une très grosse dette chez edf pour laquelle j'ai un échéancier. Cet échéancier a été annulé car mon dernier paiement par chèque n'est soit disant pas arrivé. J'ai eu un avis de coupure qu'une assistante sociale a pu lever in extremis. Puis 2 jours après mon chèque est encaissé par edf.
Aujourd'hui je ne souhaite plus avoir à faire à eux sauf pour épurer ma dette mais ils me disent que de toute façon ils peuvent s'opposer à un changement de fournisseur jusqu'à epurement total de la dette. Et qu'aucun fournisseur ne l'accepter avec une dette.
Est ce vrai?
Merci par avance de vos réponses.