Resvation d hotel annulée

Resrvationdhotel -  
djivi38 Messages postés 64759 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Jai fait une reservation sur lhotel ibis paris bastille 11arren sachons que lannulation est gratuite mais ils ont débité sur mon compte la somme de 709 euros

4 réponses

contrariness Messages postés 21553 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   84
 
Cela depend de la maniere dont vous avez reserve...

Le site du groupe Accor (Ibis), peut prendre votre carte de credit comme garantie, mais le paiement se fait a l'hotel.. Cependant il y a des offres ou l'annulation n'est pas possible. Dans ce cas, le prix de la meme chambre est souvent moins chere.

Si vous avez reserve par un site comparateur ou autre, le site peut prelever et vous rembourser par la suite.. Cela doit etre indique lors de la reservation. Booking le fait avec certains hotels car c'est l'hotel qui applique cette politique.. La aussi cela doit etre indique dans l'offre.
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Resrvationdhotel
 
C toute a fait le contrarie au temps que ça s'écrit annulations gratuite c que c vraique lannulation est gratuite donc se cas c du vole
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Resrvationdhotel
 
Mais ils on écrit que lannulation est graaaaaatuite c de l'escroquerie.
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Judge_DT Messages postés 31503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   289
 
Toujours bien vérifier les petites lignes. Gratuite, probablement, endéans certaines clauses et conditions probablement indiquées dans le contrat.
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contrariness Messages postés 21553 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   84
 
Et "annulation gratuite" ne veut pas dire que vous ne serez pas preleve a la reservation.. C'est l'annulation et donc le remboursement qui est gratuit...

A force de sur-proteger le consommateur on en fait un individu qui ne reflechit plus....
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djivi38 Messages postés 64759 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 039 > contrariness Messages postés 21553 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Eh oui..... c'est une question de langue française :
annulation gratuite = pas de frais pour faire une annulation.

Ce qui n'inclut pas le remboursement des sommes déjà versées : pour ça, il faut lire votre contrat, savoir si vous aviez versé des arrhes ou un acompte, savoir s'il y a un délai pour annuler..... etc.

cdt.
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djivi38 Messages postés 64759 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 039 > djivi38 Messages postés 64759 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Utilisateur anonyme
 
Je comprends, pas vous réservez un hotel, l'hotel encaisse et ensuite ?
1- Soit vous voulez annulez et l’hôtel vous a déjà débité l'argent, vous faites votre demande à l’hôtel selon les conditions de remboursement pour annulation et ils vous rembourseront ou non l'argent si ça rentre dans les clauses du contrat
2- Soit vous ne voulez pas annuler mais vous vous étonnez d'être débité de l'argent et là... bon bah je ne sais pas quoi dire. Il est normal que l'hôtel prenne l'argent que vous lui payez pour la réservation.
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Resrvationdhotel
 
Pfffffffff franchement que du paroles qui se traîne dans l'aire
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Utilisateur anonyme
 
de rien
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