Produit acheté en promo plus disponible
benjo2857
Messages postés
54
Date d'inscription
mercredi 10 octobre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 septembre 2018
-
7 sept. 2018 à 08:29
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 10 sept. 2018 à 16:06
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 10 sept. 2018 à 16:06
A voir également:
- Produit cessible
- Livret A - Forum Donation-Succession
- Un PEL de plus de 10ans est-il cessible suite à décès ✓ - Forum PEL
- Decathlon retour produit utilisé - Forum Consommation
- Produit soldé après achat ✓ - Forum Consommation
- Compte cessible transmissible dans un seul établissement? - Forum Donation-Succession
4 réponses
gt.55
Messages postés
17221
Date d'inscription
lundi 9 mai 2016
Statut
Contributeur
Dernière intervention
15 avril 2022
5 394
7 sept. 2018 à 08:36
7 sept. 2018 à 08:36
Bonjour,
Pas de panique ! Ils vous proposent l'échange mais vous n'êtes pas obligé d'accepter...
Si vous refusez, la commande sera purement et simplement annulée et vous serez remboursé !
Mais pas sûr qu'un dédommagement soit prévu : relisez le bon de commande, au chapitre "annulation".
Cdt
Pas de panique ! Ils vous proposent l'échange mais vous n'êtes pas obligé d'accepter...
Si vous refusez, la commande sera purement et simplement annulée et vous serez remboursé !
Mais pas sûr qu'un dédommagement soit prévu : relisez le bon de commande, au chapitre "annulation".
Cdt
7 sept. 2018 à 08:45
Merci pour votre réponse.
Oui, je sais que nous ne sommes pas obligés d'accepter et ce n'était d'ailleurs pas notre intention.
En revanche, je m'étonne qu'ils ne propose pas le produit équivalent au prix où nous avons payé.
Nous sommes quand même pas mal lésés dans cette histoire. Nous avions plus de 500€ de remise. Ils nous ont fait perdre 3 semaines. Tout ça parce qu'ils font des promotions sur des produits qu'ils n'ont plus en stock...
Pensez-vous qu'il y ait moyen de faire valoir ces arguments pour obtenir quelques chose ou sont-ils dans leur plein droit?
Merci