Trottinette électrique en sav depuis 2 mois
ML
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henri25 -
henri25 -
Bonjour Après une semaine la trottinette acheté elle n accélère plus ,ont va entre dans le 3ème mois que il est en SAV on mes dit d attendre encore 1 mois je vais les voir tous les semaines pour avoir autre chose mais ils ne m écoute pas SVP que doit je faire ?
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5 réponses
Bonjour
Désires tu résilier légalement le Contrat et obtenir le remboursement intégral?
A+
Désires tu résilier légalement le Contrat et obtenir le remboursement intégral?
A+
ML
Oui le plus rapidement possible sa à assez dure
bonjour
le délai légal pour la réparation est largement dépassé donc échange a l'identique, si plus dispo le modèle supérieur
c'est 40 jours je crois ?
pas de souci les mags connaissent cette loi
le délai légal pour la réparation est largement dépassé donc échange a l'identique, si plus dispo le modèle supérieur
c'est 40 jours je crois ?
pas de souci les mags connaissent cette loi
Bonjour,
Voici vos droits : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
Attention : "le client qui refuse la poursuite des travaux (devis trop élevé, délais trop longs, etc.). Dans ce cas, le réparateur est en droit de demander un paiement en contrepartie du temps passé au démontage et remontage de l'appareil. En revanche, une rémunération pour l'établissement d'un devis ne sera demandée que s’il avait été convenu au départ que cette prestation serait payante. Ces conditions doivent être affichées au lieu d’accueil de la clientèle."
Cdt
Voici vos droits : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
Attention : "le client qui refuse la poursuite des travaux (devis trop élevé, délais trop longs, etc.). Dans ce cas, le réparateur est en droit de demander un paiement en contrepartie du temps passé au démontage et remontage de l'appareil. En revanche, une rémunération pour l'établissement d'un devis ne sera demandée que s’il avait été convenu au départ que cette prestation serait payante. Ces conditions doivent être affichées au lieu d’accueil de la clientèle."
Cdt
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Bonjour,
le délais de la garantie légale est de 2 ans:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
La loi est de votre coté, demandez le remplacement plutôt que la réparation.
Mais je ne comprends pas votre achat, car loi loi restreint tellement l'usage de ces engins que je n'en vois pas l’intérêt.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F308
Et ne pensez même pas que vous pouvez rouler sur les pistes cyclable:
"-piste cyclable : chaussée exclusivement réservée aux cycles à deux ou trois roues."
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006074228&idArticle=LEGIARTI000006841274&dateTexte=&categorieLien=cid
Ni même sur les bandes cyclables:
"-bande cyclable : voie exclusivement réservée aux cycles à deux ou trois roues sur une chaussée à plusieurs voies."
Et pour ceux qui pensent être des cycles sur une trottinette (électrique ou pas):
"Cycle : véhicule ayant au moins deux roues et propulsé exclusivement par l'énergie musculaire des personnes se trouvant sur ce véhicule, notamment à l'aide de pédales ou de manivelles."
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006074228&idArticle=LEGIARTI000006841575&dateTexte=&categorieLien=cid
Les trottinettes ne font pas parties de la liste des véhicules et ne sont donc pas autorisées à rouler sur la chaussé (ils leur manquent des pédales ou des manivelles pour être des cycles).
Vous êtes condamné à rouler sur les trottoirs à une vitesse maximale de 6 km/h, je ne vois pas trop l’intérêt.
le délais de la garantie légale est de 2 ans:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
La loi est de votre coté, demandez le remplacement plutôt que la réparation.
Mais je ne comprends pas votre achat, car loi loi restreint tellement l'usage de ces engins que je n'en vois pas l’intérêt.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F308
Et ne pensez même pas que vous pouvez rouler sur les pistes cyclable:
"-piste cyclable : chaussée exclusivement réservée aux cycles à deux ou trois roues."
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006074228&idArticle=LEGIARTI000006841274&dateTexte=&categorieLien=cid
Ni même sur les bandes cyclables:
"-bande cyclable : voie exclusivement réservée aux cycles à deux ou trois roues sur une chaussée à plusieurs voies."
Et pour ceux qui pensent être des cycles sur une trottinette (électrique ou pas):
"Cycle : véhicule ayant au moins deux roues et propulsé exclusivement par l'énergie musculaire des personnes se trouvant sur ce véhicule, notamment à l'aide de pédales ou de manivelles."
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006074228&idArticle=LEGIARTI000006841575&dateTexte=&categorieLien=cid
Les trottinettes ne font pas parties de la liste des véhicules et ne sont donc pas autorisées à rouler sur la chaussé (ils leur manquent des pédales ou des manivelles pour être des cycles).
Vous êtes condamné à rouler sur les trottoirs à une vitesse maximale de 6 km/h, je ne vois pas trop l’intérêt.
La législation juridique et financière évolue en permanence...