Compte carte en negatif

Bonjour,
Voila mon cas nous avion un compte courant et un compte carte nous etions en negatif sur le compte courant du coup nous avons rembourser sur ce compte le directeur de l agence a verifier les comptes quand nous avions deposer l argent pour etre sur que tout etait bon ils nous a dit que tout etait bon et surprise une semaine apres un courrier de la banque nous disant que nous etions a moins 3800e sur le compte carte du coup nous avons bloquer le compte carte pour que plus aucun argent ne sorte depuis nous metton chaque mois 200e et la banque vien de nous mettre en banque de france alors que nous avions un rdv avec le grand directeur.
Sachant que l on verse chaque mois de largent pour rembourser on t il le droit de faire cela et sachant que l on nous avais que tout etait ok