Reclamation air France

Meli -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
Je suis tombé sur votre blog par hasard.
J aimerais avoir votre avis car je suis perdu. Je sais plus quoi faire.
J ai eu un vol annulé de istanbul vers paris le 01.03.2018 avec la compagnie air France vol kk 7305.
.je l ai appris à l'aéroport ce jour même. Je n est pas ete averti .
On m'a reclassé sur un autre vol le demain avec une escale à Munich.
Une fois rentrée en France j'ai contacté air France et une réclamation à été déposée.
Part la suite sans nouvelle 5mois. J ai passé un coup de fil il n'ont répondu que je serais indemnisé tres rapidement.
Effectivement un mail est tombé avec un bon de compensation de 200€.
Je ne comprend pas cette sommes.
Ont-ils raison ou pas je sais pas.
Sur le site il est ecrit que vol annulé a partir de 1500km les indemnités sont de 400€ par passager.
Nous etions 2 à bord sur la meme réservation.
Pouvez vous m'éclairer s'il vous plaît.
Cordialement

Mme yavuz suheyla.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 
Bonjour

On ne connait pas les motifs de l'annulation (ce qui peut avoir une répercussion sur le remboursement..).

Voir avec la DGAC, les Cies ne respectant pas toujours la législation:

Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50 rue Henry Farman

A+
1