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Garantie légale de conformité : le vendeur refuse

Maerb - 18 août 2018 à 08:54
hoquei44 Messages postés 16044 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024 - 18 août 2018 à 09:04
Bonjour
Un commerçant en ligne refuse de me prouver la conformité du téléphone portable que j'ai acheté.

En effet début juillet j'achète un portable reconditionné sur internet
A réception il s'avère qu'il s'agit d'un portable américain
Je devais donc lui le renvoyer mais entre temps je l'ai fait tomber
Je le préviens avant de le renvoyer et depuis il refuse de faire l'échange et me prouver la conformité
Quel est mon recours?
Merci d'avance
Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
hoquei44 Messages postés 16044 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024 8 624
18 août 2018 à 09:04
Bonjour,

Vu que vous l'avez fait tombé, la garantie légale de conformité ne s'applique pas. Ceci n'est pas de sa responsabilité, mais de votre fait. Il ne faut pas confondre garantie légale et assurance (bris, vol, ou autre) qui sont complétement différents.

CB
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