Décennale ou pas?

Bonjour,

Nous avons fait construire en 2010, sommes rentrés dans la maison en 2011, et à aujourd'hui il y a nombre de problèmes...
J'ai fais des recherches sur les éventuels recours que je pouvais avoir donc sur la décennale, son champs d'application est quand même très réduit.

L'année dernière, après presque 2 ans de recommandés le constructeur est venu changer le "sol" de la douche à l'italienne car mal montée il y avait une bosse qui faisait s'évacuer l'eau à l’extérieur.
Lors du démontage des galets les carreleurs ont été surpris par la friabilité de la chape liquide, puis ils ont du reposer des galets sans toucher aux faïences car elles n'étaient plus commercialisées et cacher la misère avec une lame en pvc...

Malheureusement un des carreaux s'est fendu en début d'année et l'eau s'est infiltrée, dans la pièce adjacente le carrelage couine depuis...

J'aimerai savoir si cela peut rentrer dans l'assurance décennale et si oui est ce que vous connaitriez le mode opératoire pour faire les choses bien, car la aussi j'ai essayé de chercher par moi même mais les avis divergent... recommandé au constructeur, copie assurance, coup de téléphone direct à la décennale...

Je suis perdu

En espérant une réponse je vous remercie de m'avoir lu

C.