Rétention volontaire
philippine78
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djivi38 Messages postés 54346 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
djivi38 Messages postés 54346 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je souhaite clôturer mon compte courant à la caisse d'épargne depuis maintenant 4 mois et cela s'avère être une véritable bataille...
Je ne cesse de relancer la directrice d'agence qui "gère" ce compte afin de récupérer mon argent !
Impossible... Elle ne répond pas à mes mails, sauf une fois me disant qu'elle verrait cela avec le service en question et que ce n'était pas de son ressort.
C'était en mai.
J'ai réussi par miracle à l'avoir au téléphone il y a un mois et elle m'a demandé un rib et m'a assuré que ce serait fait par elle-même dans les plus brefs délais.
J'attends toujours. Je désespère vraiment.
Je lui ai même dit dans un mail récent que j irai porter plainte si elle continuait à retenir mon argent en otage sans aucune raison.
Je n'en peux plus.
Que me conseillez-vous de faire?
Merci beaucoup de m'avoir lue.
Je souhaite clôturer mon compte courant à la caisse d'épargne depuis maintenant 4 mois et cela s'avère être une véritable bataille...
Je ne cesse de relancer la directrice d'agence qui "gère" ce compte afin de récupérer mon argent !
Impossible... Elle ne répond pas à mes mails, sauf une fois me disant qu'elle verrait cela avec le service en question et que ce n'était pas de son ressort.
C'était en mai.
J'ai réussi par miracle à l'avoir au téléphone il y a un mois et elle m'a demandé un rib et m'a assuré que ce serait fait par elle-même dans les plus brefs délais.
J'attends toujours. Je désespère vraiment.
Je lui ai même dit dans un mail récent que j irai porter plainte si elle continuait à retenir mon argent en otage sans aucune raison.
Je n'en peux plus.
Que me conseillez-vous de faire?
Merci beaucoup de m'avoir lue.
2 réponses
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bonjour,
vous vous assurez qu'il n'y ait plus de prélèvements ni autres mouvements à faire sur votre compte CE et vous faites un chèque du montant du solde de ce compte CE à poser sur un autre de vos comptes bancaires, puis, quand tout est en ordre, vous demandez par courrier R+AR la clôture de votre compte CE (gardez copie& récépissés de votre courrier).
cdt.-
Je tiens à vous remercier pour votre réponse et réactivité.
Ce compte courant-ci ne me servait pas vraiment c'est pourquoi je n'ai jamais eu de chéquier ni de CB, ni de prélèvements dessus.
Il ne s'y passe plus rien depuis un long moment.
Ainsi je suis très embêtée... obligée de quémander plusieurs fois par mois mon dû.
La 1ère fois la directrice m'a dit que je recevrai un chèque de banque, à ma grande surprise puis finalement le mois dernier elle me demande un rib! quel sérieux vous voyez...
Sans paranoïa aucune j'ai vraiment limpression qu'elle prend un malin plaisir à se moquer de moi et me mettre en difficultés...
Cordialement. -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...