Chéque de banque non utilisé

Bonjour,

J'ai demandé à ma banque Caisse d'épargne de me faire 2 chèques de banque, un seul a été utilisé mais problème pour le second car la somme a disparu de mon compte alors qu'il n'a pourtant pas été débité. Ce chèque n'apparaît pas sur mon ccp en débit ! Puisque je ne m'en suis pas servi.
J'ai perdu entre 2 ce chèque et à ce jour je reste sans réponse de ma banque concernant mes diverses réclamations !!
Que puis-je faire afin de récupérer mon argent car il s'agit d'une somme conséquente.
J'ai l'impression d'être pris pour un imbécile et d'avoir été volé !