Vol annulé : remboursement + compensation

Bonjour à toutes et à tous;

Je suis actuellement en litige avec une compagnie aérienne low cost au logo orange.

J’ai eu un vol annulé au mois d’avril et j’ai pu partir le jour suivant seulement. J’ai été contraint d’avancer des frais de taxi pour me rendre à l’hotel déjà payé par la compagnie ainsi que des frais pour le petit déjeuner le lendemain matin à l’aéroport pour me nourrir. Je demande depuis le début un remboursement de ces frais avancés. Immédiatement après mon retour j’ai complété sur le site internet une demande de remboursement des frais engagés ainsi qu’une demande d’indemnisation (2 formulaires différents).

La compagnie m’a accordé un remboursement de 250€ (compensation EU261), enfin c’est ce que je suppose puisque j’ai juste reçu un virement sans aucune forme d’explication. J’essaie de leur demander des explications par e-mail mais la seule réponse que j’ai eu était littéralement à côté de la plaque.

Voilà pour l’historique de ma situation. La question que j’ai à vous poser aujourd’hui est :

Suis-je en droit de demander le remboursement des frais engagés en plus de la compensation EU261 ?

J’estime en effet que la compensation vient en réparation du préjudice subi notamment professionnel avec cette annulation mais que les frais doivent m’etre remboursés. Je ne trouve aucune info sur ce sujet et c’est la raison pour laquelle je fais appel à cette communauté.