Photocopie payante dossier médical ehpad

Bonjour,

Je viens de perdre mon père qui était dans un EHPAD atteint de la maladie d'AZHEIMER.
Quelques mois auparavant, j'ai signalé mon inquiétude sur son état de santé (il maigrissait, avait de l'œdème et commençait à avoir des difficultés pour se déplacer). Il a été ausculté par le médecin régulièrement.
ensuite, il a été hospitalisé en urgence pour une occlusion intestinale.
L'hôpital m'apprend qu'il a une tumeur de 19 cm x 17 cm et que c'est probablement cancéreux mais impossible de faire les examens car il était trop faible et il décèdera une semaine après (à aucun moment, je n'ai été informé par l'EHPAD de cela).
J'ai écrit à l'EHPAD qui met en cause mon comportement car bien sûr très en colère je n'ai pu m'empêcher de crier mon désarroi auprès d'une responsable de l'EHPAD.
Le directeur de l'EHPAD qui a entière confiance en son personnel me menace de poursuites judiciaires pour une attitude menaçante et confirme que je peux accéder au dossier médical qu'il n'y a aucun obstacle juridique et que pour consulter et faire des copies le coût de la page sera de 0.18 euro.
Il précise et conseille de prendre RV avec le médecin (extérieur de l'EHPAD) qui l'a suivi.

Je trouve déconvenu de la part du directeur du peu d'empathie qu'il a à l'égard des patients et la précision qu'il donne sur le prix des photocopies (sachant quand même que le contrat stipule une carence de 15 jours après rupture, ce qui représente une somme d'environ 900 euro et on sait très bien que les places sont prisées et la chambre a dû certainement être occupée très rapidement mais ça je ne le conteste pas).

Pouvez-vous m'éclairer sur cette attitude ? merci pour vos réponses.