Recouvrement chèque impayé, frais d’huissiers

Bonjour,
suite à de l'argent prêté à une amie contre un chèque , je me suis retrouvée après 9 mois de patience face à un refus de la banque pour chèque impayé. Après 3 mois de tractations avec la banque du tiré pour obtenir un certificat de non paiement, je mandate un huissier de justice pour lancer une procédure de recouvrement forcé.
La personne est reçue à l'étude, et n'ayant pas la somme totale, propose un échéancier, que j'accepte contrainte par la situation financière qui m'est exposée par l'huissier.
Au bout d'un mois je reçois la première mensualité minorée de 10%, est-ce normal? (sachant que la somme totale qu'il doit recouvrer est d'un montant supérieur à 15000€).
Pourquoi cette retenue, alors que lors de mon passage à l'étude, l'huissier m'avait confirmé que je n'aurai aucun frais à payer et que même la somme de 250€ pour ouverture du dossier me serait rendue.
Que me conseillez vous ?
Merci d'avance pour vos conseils éclairés .
CATHY