Blocage de carte

Bonjour, j ai heu un impayé pendent plusieurs moi , j ai trouver un aranchement avec Oney j ai payer la somme de 130 euro on m’a dit que ma carte sera débloquée dans une semaine et là toujours pas débloqué alor que j ai payer le 10/07/2018 et la on ét le 18/07/2018 comment faire pour la débloquer