Clôture de compte Crédit agricole depuis le Liban

Bonjour,
Je cherche à clôturer mon compte Crédit agricole depuis le Liban . Mon compte a été ouvert par une tierce-personne depuis les années 1990 , je vivais à l’époque au Sénégal .J’ai envoyé un e-mail à ma banque concernée . Tout d’abord le service client était bien d’accord de procéder à ma demande mais quand je lui ai donné Mon nouveau compte de ma nouvelle adresse qui est au sud Liban , il a littéralement changé d’avis et m’a dit que je devais me présenter à l’agence même qui se situe à Lille en France pour pouvoir le faire . La somme de mon compte n’est pas aussi importante qui vaille un tel déplacement . Je ne comprends pas ce changement d’att , il m’a fait savoir que c était une procédure de vigilance alors qu’au début il était prêt à le faire . J’ai pourtant envoyé une copie de mon passeport et de mon relevé d’ident bancaire / IBAN pour confirmation de ma personne via le net , mais le monsieur en question ne veux plus rien comprendre. Que faire ?