Remboursement

SabrinasabrinaSabrina -

Bonjour,

Voila, en Octobre je suis partie en Algérie avec la compagnie Air Atlas. Malheureusement le vol retour à été annulé. Ils nous ont envoyé un mail pour nous prévenir et nous demander d'envoyer un RIB et quelques infos supplémentaires, ce que l'on a fait. Cependant 8 mois plus tard toujours pas de remboursement reçu et les mails que je leur est envoyé sont resté sans réponse.

Donc voilà j'aurais besoin de renseignements sur quoi faire maintenant et les démarches à suivre pour enfin recevoir le remboursement.

Merci d'avoir pris le temps de lire
Sabrina

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Contributeur
Bonjour

Le nom de la Compagnie est il exact? Aucune trace mis à part Atlas Air, Cie charter de droit U.S..

Aéroport d'arrivée (Coté France..)?

A+

1
1. SabrinasabrinaSabrina Auteur
  
  Oui c'est bien Atlas Air, je me suis renseigné apparemment c'est une compagnie americaine ? L'aéroport d'arrivée Vatry.
  
  Merci de prendre le temps de me répondre ☺
  
  0
2. Afrikarnak Contributeur
  
  Re:
  
  OK. Toujours en activité ce qui est un bon point..
  
  https://en.wikipedia.org/wiki/Atlas_Air
  
  Un Air Atlas a bien existé (Maroc..) mais a disparu depuis très longtemps..
  
  Comme l'aéroport de destination est français la DGAC peut intervenir ou te renseigner.
  
  DGAC
  Direction du transport aérien
  Mission du droit des passagers
  Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
  50 rue Henry Farman
  75720 Paris CEDEX 15
  
  Formulaire de contact:
  
  http://lannuaire.service-public.fr/services_nationaux/administration
  
  Tiens nous au courant..
  
  A+
  
  0
3. SabrinasabrinaSabrina Auteur
  
  Merci je vais faire les démarches dès maintenant, je vous tiendrais au courant.
  
  Merci encore de votre aide.
  
  0

Remboursement

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