Remboursement
SabrinasabrinaSabrina
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SabrinasabrinaSabrina Messages postés 5 Statut Membre -
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Bonjour,
Voila, en Octobre je suis partie en Algérie avec la compagnie Air Atlas. Malheureusement le vol retour à été annulé. Ils nous ont envoyé un mail pour nous prévenir et nous demander d'envoyer un RIB et quelques infos supplémentaires, ce que l'on a fait. Cependant 8 mois plus tard toujours pas de remboursement reçu et les mails que je leur est envoyé sont resté sans réponse.
Donc voilà j'aurais besoin de renseignements sur quoi faire maintenant et les démarches à suivre pour enfin recevoir le remboursement.
Merci d'avoir pris le temps de lire
Sabrina
Voila, en Octobre je suis partie en Algérie avec la compagnie Air Atlas. Malheureusement le vol retour à été annulé. Ils nous ont envoyé un mail pour nous prévenir et nous demander d'envoyer un RIB et quelques infos supplémentaires, ce que l'on a fait. Cependant 8 mois plus tard toujours pas de remboursement reçu et les mails que je leur est envoyé sont resté sans réponse.
Donc voilà j'aurais besoin de renseignements sur quoi faire maintenant et les démarches à suivre pour enfin recevoir le remboursement.
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Sabrina
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci de prendre le temps de me répondre ☺
OK. Toujours en activité ce qui est un bon point..
https://en.wikipedia.org/wiki/Atlas_Air
Un Air Atlas a bien existé (Maroc..) mais a disparu depuis très longtemps..
Comme l'aéroport de destination est français la DGAC peut intervenir ou te renseigner.
DGAC
Direction du transport aérien
Mission du droit des passagers
Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
50 rue Henry Farman
75720 Paris CEDEX 15
Formulaire de contact:
http://lannuaire.service-public.fr/services_nationaux/administration
Tiens nous au courant..
A+
Merci encore de votre aide.