Remboursement

SabrinasabrinaSabrina Messages postés 5 Statut Membre -  
SabrinasabrinaSabrina Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,

Voila, en Octobre je suis partie en Algérie avec la compagnie Air Atlas. Malheureusement le vol retour à été annulé. Ils nous ont envoyé un mail pour nous prévenir et nous demander d'envoyer un RIB et quelques infos supplémentaires, ce que l'on a fait. Cependant 8 mois plus tard toujours pas de remboursement reçu et les mails que je leur est envoyé sont resté sans réponse.

Donc voilà j'aurais besoin de renseignements sur quoi faire maintenant et les démarches à suivre pour enfin recevoir le remboursement.

Merci d'avoir pris le temps de lire
Sabrina

1 réponse

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour

    Le nom de la Compagnie est il exact? Aucune trace mis à part Atlas Air, Cie charter de droit U.S..

    Aéroport d'arrivée (Coté France..)?

    A+
    1
    1. SabrinasabrinaSabrina Messages postés 5 Statut Membre
       
      Oui c'est bien Atlas Air, je me suis renseigné apparemment c'est une compagnie americaine ? L'aéroport d'arrivée Vatry.

      Merci de prendre le temps de me répondre ☺
      0
    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
       
      Re:

      OK. Toujours en activité ce qui est un bon point..

      https://en.wikipedia.org/wiki/Atlas_Air

      Un Air Atlas a bien existé (Maroc..) mais a disparu depuis très longtemps..

      Comme l'aéroport de destination est français la DGAC peut intervenir ou te renseigner.

      DGAC
      Direction du transport aérien
      Mission du droit des passagers
      Bureau des passagers aériens (MDP/P2)
      50 rue Henry Farman
      75720 Paris CEDEX 15

      Formulaire de contact:

      http://lannuaire.service-public.fr/services_nationaux/administration

      Tiens nous au courant..

      A+
      0
    3. SabrinasabrinaSabrina Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci je vais faire les démarches dès maintenant, je vous tiendrais au courant.

      Merci encore de votre aide.
      0

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