Demande de frais de résiliation par SFR Caraïbe

Bonjour en 2017 j ai déménagé des Antilles vers la métropole car j ai été muté. Sfr me demande des frais de résiliation mais ils ne m ont jamais envoyé de facture. Je l ai découvert par le biais de leur service de recouvrement. Malgré mes courriers dont un en A/R . Je n ai toujours pas eu de facture. J ai pu avoir le numéro de leur service de consommation au bout 1 an . Est-ce qu'ils peuvent me réclamer des frais sans m envoyer de facture, ni justificatif . Merci de votre réponse