Réclamation
yas2504
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yas2504 Messages postés 3 Statut Membre -
yas2504 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
J ai renvoyer un turbo neuf à la société là où je l ai acheté avec une étiquette retour de leurs par , la poste à perdu le colis , la poste remboursé que 23€ par kg , mon turbo fessait 5kg400, mais il m’a couté 400€ , je voulais savoir si la société a l obligation de me renvoyer un autre turbo par se que l étiquette retour était de leur part?
Merci
J ai renvoyer un turbo neuf à la société là où je l ai acheté avec une étiquette retour de leurs par , la poste à perdu le colis , la poste remboursé que 23€ par kg , mon turbo fessait 5kg400, mais il m’a couté 400€ , je voulais savoir si la société a l obligation de me renvoyer un autre turbo par se que l étiquette retour était de leur part?
Merci
1 réponse
L 'étiquette retour a deux parties à découper : une à mettre sur le colis et l'autre à tamponner par la poste. Vous devez garder cette deuxième partie où figure le numéro de suivi
Avec le numéro il suffit de faire une recherche et vous verrez où est votre colis
Avec le numéro il suffit de faire une recherche et vous verrez où est votre colis
yas2504
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La poste a confirmé là perte du colis
La législation juridique et financière évolue en permanence...