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Incendie du compteur, pas d'electricite 2 mois ap

vapl - 23 juin 2018 à 09:30
Energizor Messages postés 25979 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 23 juin 2018 à 20:37
Bonjour,
Suite à l'incendie de son compteur, une personne agée vit dans sa maison sans electricite depuis 2 mois. Vivant dans une petite commune sans commerce, est-ce normal? qui peut activer le dossier?
Merci pour votre réponse.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Anna
23 juin 2018 à 16:48
Bonjour

Que dit EDF ?
Et sa famille fait quoi pour elle ?
C'est arrivé chez mon beau père, ils ont changé le compteur et il a eu à faire des travaux électriques.
Cordialement.
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Energizor Messages postés 25979 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 19 462
23 juin 2018 à 16:57
Bonjour,

"Que dit EDF ? "
Qui vous a dit que cette personne achète son électricité à EDF ?
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Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 25979 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 19 462
23 juin 2018 à 20:37
Bonsoir,

Etes-vous bien sûr qu'il s'agit du compteur qui a cramé ? Beaucoup de gens confondent le compteur, le disjoncteur et le tableau électrique.

J'ai beaucoup de mal à croire que c'est le compteur, car dans ce cas, il aurait suffi d'appeler le numéro de dépannage (sur la facture du fournisseur) et un technicien d'Enedis aurait débarqué et dépanné dans un délai très court.

Vous n'êtes donc pas assez précis sur la situation de cette personne...
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