Artisan: travaux extérieur défectueux

olisteme Messages postés 2 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2018 - Modifié le 18 juin 2018 à 16:53
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 19 juin 2018 à 10:36
Bonjour,

J'aurai besoin de l'ai de du médiateur pour régler un differend avec un artisan sur Gournay sur marne, qui a réalisé des travaux et se trouvent être défectueux.

Merci pour votre aide précieuse.
Cordialement.

3 réponses

bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 381
18 juin 2018 à 16:50
Bonjour

Avez-vous payé la totalité des travaux ou des acomptes?
Selon le montant de la facture c'est un médiateur ou un conciliateur.
Médiateur si moins de 10.000 pour le montant de la facture et sinon c'est le conciliateur.
Pour avoir leurs coordonnées il faut s'adresser à la mairie. Le médiateur vous contactera pour avoir les détails.
Selon le cas il contacte l'artisan
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olisteme Messages postés 2 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2018
18 juin 2018 à 16:57
Bonjour, merci pour votre retour rapide.

Où puis-je trouver le tél du médiateur de Noisy le grand car à Gournay sur marne, il n'y en a pas.

Cordialement.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 381 > olisteme Messages postés 2 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2018
18 juin 2018 à 17:05
Essayez de téléphoner à la Préfecture qui vous dirigera vers le service adéquat.
La mairie de votre localité pouvait vous donner les coordonnées. C'est le même médiateur qui intervient dans plusieurs communes dans un secteur assez important
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 381
18 juin 2018 à 17:09
A quelle date environ ont été faits ces travaux? Sont-ils finis?
Tous les artisans ont une garantie mais la durée dépend des travaux faits
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 381
19 juin 2018 à 10:36
Erreur de ma part : ce n'est pas à la Préfecture mais au Tribunal qu'il faut s'adresser.
Les médiateurs et conciliateurs sont des bénévoles du Tribunal
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