Artisan: travaux extérieur défectueux

olisteme -  
Bonjour,

J'aurai besoin de l'ai de du médiateur pour régler un differend avec un artisan sur Gournay sur marne, qui a réalisé des travaux et se trouvent être défectueux.

Merci pour votre aide précieuse.
Cordialement.

3 réponses

  1.  bretecher
    Bonjour

    Avez-vous payé la totalité des travaux ou des acomptes?
    Selon le montant de la facture c'est un médiateur ou un conciliateur.
    Médiateur si moins de 10.000 pour le montant de la facture et sinon c'est le conciliateur.
    Pour avoir leurs coordonnées il faut s'adresser à la mairie. Le médiateur vous contactera pour avoir les détails.
    Selon le cas il contacte l'artisan
    1
    1. olisteme Auteur
      Bonjour, merci pour votre retour rapide.

      Où puis-je trouver le tél du médiateur de Noisy le grand car à Gournay sur marne, il n'y en a pas.

      Cordialement.
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    2. bretecher
      @olistemeEssayez de téléphoner à la Préfecture qui vous dirigera vers le service adéquat.
      La mairie de votre localité pouvait vous donner les coordonnées. C'est le même médiateur qui intervient dans plusieurs communes dans un secteur assez important
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  2. bretecher
    A quelle date environ ont été faits ces travaux? Sont-ils finis?
    Tous les artisans ont une garantie mais la durée dépend des travaux faits
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    1. bretecher
      Erreur de ma part : ce n'est pas à la Préfecture mais au Tribunal qu'il faut s'adresser.
      Les médiateurs et conciliateurs sont des bénévoles du Tribunal
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