Artisan: travaux extérieur défectueux

olisteme Messages postés 2 Statut Membre -  
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'aurai besoin de l'ai de du médiateur pour régler un differend avec un artisan sur Gournay sur marne, qui a réalisé des travaux et se trouvent être défectueux.

Merci pour votre aide précieuse.
Cordialement.

3 réponses

bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Bonjour

Avez-vous payé la totalité des travaux ou des acomptes?
Selon le montant de la facture c'est un médiateur ou un conciliateur.
Médiateur si moins de 10.000 pour le montant de la facture et sinon c'est le conciliateur.
Pour avoir leurs coordonnées il faut s'adresser à la mairie. Le médiateur vous contactera pour avoir les détails.
Selon le cas il contacte l'artisan
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olisteme Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour, merci pour votre retour rapide.

Où puis-je trouver le tél du médiateur de Noisy le grand car à Gournay sur marne, il n'y en a pas.

Cordialement.
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402 > olisteme Messages postés 2 Statut Membre
 
Essayez de téléphoner à la Préfecture qui vous dirigera vers le service adéquat.
La mairie de votre localité pouvait vous donner les coordonnées. C'est le même médiateur qui intervient dans plusieurs communes dans un secteur assez important
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
A quelle date environ ont été faits ces travaux? Sont-ils finis?
Tous les artisans ont une garantie mais la durée dépend des travaux faits
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Erreur de ma part : ce n'est pas à la Préfecture mais au Tribunal qu'il faut s'adresser.
Les médiateurs et conciliateurs sont des bénévoles du Tribunal
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