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Comment supprimer un N° de e-carte ?

Fermé
k-look - 16 juin 2018 à 11:57
 Alain - 8 mai 2024 à 17:46
Bonjour.

Je viens vers vous pour tenter de résoudre mon problème de suppression des N° de e-carte non utilisés.
Mes longues recherches sur l'internet sont infructueuses.
Mes e-mails au service visa https://www.visa.fr/ sont sans réponses.
J'ai téléphoné 3 fois au N° qui apparaît au verso de la carte visa ( 01 42 77 45 45 ) , il m'a été dit que ce service est un service d'assurance,
et il m'a été dit à chaque fois de m'adresser au conseiller de la banque qui propose le service e-carte.
Le site internet http://www.ecarte-bleue.info/qui-sommes-nous/ n'a rien d'officiel, et ne m'a pas apporté de réponse.

Le site https://www.facebook.com/VisaFrance/ m'a également proposé de re-contacter le conseiller de la banque !

Je ne peux pas actuellement utiliser le service e-carte car j'ai généré quatre N° qui est le nombre limite.
Pour pouvoir ré-utiliser le service, il me faut supprimer les N° de e-carte non utilisés.

L'accès nomade sur le site internet https://service.e-cartebleue.com/fr/caisse-epargne/ ne permet pas de supprimer les N° non utilisés,
bien qu'il soit fait pourtant mention dans l'aide (en haut, à droite) du bouton de suppression, mais qui n'existe plus.

Je vous remercie de bien vouloir me donner les informations pour résoudre ce problème.
Cordialement.
A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 393
16 juin 2018 à 14:14
L'e mieux est de joindre un conseiller de la banque. Il supprimera ce numéro et réactivera les e-cb.
Normalement le numéro e-cb a une durée limitée de deux mois
J'ai fait un raccourci pour les numéros e-cb dans mes flux. Je visualise de temps en temps et les supprime, je vois aussi tous mes achats e-cb
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k-look
17 juin 2018 à 19:07
J'ai joint le conseiller de la banque qui n'a pas "la main" pour supprimer les N°e-carte. Les interlocuteurs qu'il a joint ne lui ont pas donné non plus de réponse. Je n'ai plus, dans l'application de la caisse d'épargne nomade e-carte, le bouton de suppression des N°. Je pense que l'application e-carte visa est la même pour toutes les banques ? Comment supprimez-vous vos N°, Bretcher. Merci de votre réponse.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 393 > k-look
17 juin 2018 à 19:21
Peut-être cette solution? Recommencez tout comme au début de votre paramétrage, il se peut que certains paramètres aient changés et que tout puisse se rétablir.
Cherchez par Nomade
Le conseiller de la banque doit pouvoir sans problèmes le centre CB qui le ferait.
Moi j'ai Virtualis par ma CB Mastercard, cela pourrait être une autre carte. Je suis au CMB
On peut en visualisant le compte bancaire chercher un numéro CB, etc. mais je ne le fais pas
Je ne sais plus comment car cela fait longtemps j'ai créé un raccourci Virtualis dans ma barre des flux.
Je ne cherche que sur mon PC à mon domicile
Lorsque je vais sur Virtualis je peux
chercher un numéro pour 2 mois maxi
voir les numéros en cours
voir les numéros où les montants actifs
voir mes achats avec les montants et numéros des CB.
Un peu de manip et vous trouverez
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