PB booking

Laetitia770 -

Bonjour ....que faire si l hôtel de booking n a pas de réservation a mon nom à mon arrivée alors que mon compte a été débité une fois la réservation effectuée sur le site booking.com

1 réponse

Réponse 1 / 1
Komar
Bonjour,

Vous devez avoir des justificatifs de réservation, vous les leur présentez !

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1. Laetitia770 Auteur
  
  Merci ....mais c est ce que j ai fait..mais l hôtel n avait aucune trace de paiement ni aucun numéro de réservation'...j ai du payer en espèces (a Toronto) ...du coup j ai payé 2 fois ...et l hôtel me demande mon numéro de carte pour effectuer le remboursement après vérification..j ose pas donner le numéro de ma carte. Que me conseillez vous
  
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2. Komar
  
  C'est booking qui fera le remboursement je pense. Contactez booking pour comprendre avec eux ce qui a foiré
  
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3. Laetitia770 Auteur
  
  Merci .c est ce que je compte faire mais j ai entendu dire que booking ne remboursait pas facilement,...je verrai bien.merci pour votre reponse
  
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PB booking

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