Facture électricité/gaz anormale

Dyanne - 6 juin 2018 à 01:19 - Dernière réponse : Dyanne13 4 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 6 juin 2018 Dernière intervention
- 6 juin 2018 à 15:19
Bonjour,

J’ai recu une facture EDF GDF de 953€ pour 10 mois.
Je vis seule et cela me parait énorme.
Selon eux, c’est normal bien sur.

Que puis je faire ?

Je vous remercie pour vos réponses.

A.
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Justicier75 312 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 20 août 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 08:21
1
Merci
Vous avez compare vos compteurs avec leurs releves.
Facture EDF GDF, bizarre il y a eu separation depuis plusieurs annees.
Vous avez l'electricite et le gaz chez le meme fournisseur.
963 dire que c'est normal, sans savoir la surface du logement, votre region, appareil menagers utilises....

Merci Justicier75 1

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Dyanne13 4 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 6 juin 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 10:22





40m2, seule, à Marseille. Peu d’appareils electromenagers, j’ai utilisé le chauffage du 1er decembre au 12 mars, ce n’est pas beaucoup en fait. Sachant que y a eu des weekends entier ou il etait eteint.
Dyanne13 4 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 6 juin 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 10:25



La facture comprend l’electricité et le gaz.
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Arkana0 1990 Messages postés mercredi 11 février 2009Date d'inscription 17 août 2018 Dernière intervention - Modifié par Arkana0 le 6/06/2018 à 10:36
0
Merci
Bonjour,

D'abord commençons par être précis : EDF - GDF n'existe plus. Désormais, vu que vous ne parlez que d'une seule facture électricité + gaz c'est soit :
- EDF qui vous fournit électricité et gaz
- Engie (en très gros, le nouveau nom de GDF) qui fait de même
- Un autre fournisseur (mais vu votre formulation, j'en doute)

Vérifiez les index des compteurs. Si les chiffres sont incohérents avec ceux mentionnés dans les factures, il y a un problème.
Vous pouvez aussi vérifier que les références des compteurs sont bien les mêmes (autrement, on vous facture les consos d'un voisin).

Si vous ne voyez rien d'anormal à ce niveau, vous pouvez vous poser des questions sur votre installation.
- Depuis combien de temps habitez-vous votre logement ? Si c'est récent, vous avez peut-être mal considéré une mauvaise isolation thermique.
- Avez-vous une fuite de gaz ? (ça se sent normalement, car une très mauvaise odeur est ajoutée au gaz)
- Avez un problème sur votre installation électrique ? Commencez par ouvrir votre disjoncteur général et regardez si le compteur tourne toujours : c'est soit une panne, soit que quelqu'un d'autre profite de votre électricité.
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Energizor 13756 Messages postés vendredi 18 mars 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 10:57
0
Merci
Bonjour,

Comme l'écrit Justicier75, difficile de vous répondre...
Qu'est ce qui fonctionne au gaz ou à l'électricité chez vous ?
Dyanne13 4 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 6 juin 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 15:17
Uniquement la cuisiniere au gaz. Le reste electrique
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Juju758 2 Messages postés lundi 4 juin 2018Date d'inscription 4 juin 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 11:16
0
Merci
Bonjour,
Je viens souvent sur le forum, et je vois souvent ce genre de problème revenir. Regardez des articles qui en parlent, devrait être plus parlant pour vous. Moi je traîne toujours la dessus: https://www.hellowatt.fr/fournisseurs/edf/comprendre-facture-edf-electricite C'est beaucoup plus simple de s'y retrouver ! Continuez à nous faire part de l'avancée de la situation :)
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Justicier75 312 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 20 août 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 13:39
0
Merci
Comment se fait il que vous ayez une facture de 10,mois ?
Et par rapport aux annees precedentes ?
Gaz, c'est une estimation, si vous n'avez que la cuisine, 200 euros c'est beaucoup
Dyanne13 4 Messages postés mercredi 6 juin 2018Date d'inscription 6 juin 2018 Dernière intervention - 6 juin 2018 à 15:19
La facture commence depuis mon emmenagement jusqu’a ce jour.
200€ de gaz pour faire chauffer des pâtes oui ca me parait beaucoup trop. Je suis seule je ne fais pas à manger non stop, et juste pour moi.

Je n’ai pas acces au compteur gaz, c’est pour cela que c’est juste une estimation.

Et je n’ai pas de fuite, je ferme le robinet de gaz apres chaque utilisation.
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