[france loisirs] resiliation et restitution

Question

Bonjour, 
Ma compagne est victime de harcèlement lié a france loisirs. 
Je vous explique la situation. Nous avons reçu sans aucune explication des livres de france loisirs chez nous au nom de ma compagne (qui n'a JAMAIS rien signée). Nous devons donc régler la somme d'environ 30 euros. Au lieu de payer nous avons décidé de renvoyer les livres avec une lettre de résiliation il a déjà plusieurs mois. Maintenant nous avons reçu un courrier de france loisirs nous réclament plus de 40 euros. En sachant que j'ai deja renvoyé les livres a mes frais, envoyé un recommandé avec accusé de réception pour la clôture re du compte. Comment faire pour se débarrasser de ces escroc ? Il nous menace maintenant de mise en recouvrement. Que faire ?
Je vous remercie

Afrikarnak · Accepted Answer

Bonjour

Pourquoi résilier un truc que l'on n'a pas demandé? C'est un peu se tirer une balle dans le pied!

Voir le L121-12 du Code Conso:

Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur..................

Tu n'avais pas à renvoyer les livres..

Poursuivons: Code Civil L1353:

Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.
.................................

Dans le cas présent on doit t'opposer un Contrat signé/accepté par toi.. Pas de Contrat = pas d'engagement = pas de paiement..

De toute façon pour une somme aussi misérable il ne se passera rien d'autre que des relances de éla part de personnages pas aimables  voire mal embouchés.. 

A+

zoulou33 · Answer

Bonjour
As tu la preuve de ce que tu dis à savoir la preuve de renvoi des livres, et surtout la preuve que tu n'as strictement rien commandé même sous prétexte que cela était à un euro par exemple?.Si oui fais une photocopie de ceci et lettre en A/R encore avec cette preuve et preuve de résiliation au "club" et cela devrait suffire surtout si tu mets en demeure de stopper ces envois (arret de mise en recouvremment etc...) sous X jours.

Pat · Answer

Bonjour,

Je vous conseiller de vous rendre sur le site www.franceloisirs.com et de leur adresser un message via le formulaire de contact.

Vous pouvez aussi suivre ce lien https://www.franceloisirs.com/contactez-nous. 

Bonne journée,
Patricia

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