Problèmes agence

Bonjour,
Je rencontre des problèmes concernant mon agence immobilière. En effet, ayant emménagé il y'a un peu plus d'un moi, à l'état des lieux d'entrée de mon appartement, plusieurs problèmes avaient été signalés: frigo et plaques en panne, prise TNT qui ne fonctionne pas, interrupteur cassé, fuite d'eau et j'en passe. Ayant signalé et harcelé mon agence immobilière, une personne est venue constaté les dysfonctionnements et établir un devis, qui a priori n'a pas été validé par le propriétaire. Je ne suis pas pris au sérieux par mon agence, et cela fait plus d'un mois qu'ils me balade et que je suis obligé de les harceler. Que puis-je faire? Quelles sont leurs obligations?

Merci d'avance