Remboursement bmmagasin

Bonjour j’ai effectuer une commande il y a 1 mois , le jour même ou j’ai commande je leur ai envoyé un message pour l’annuler car je me suis rendue compte que le site vendez des contrefaçons . 2 jour après le message il me réponde en me disant que je serais remboursé entre 15-20jours les 20 jours sont passer et j’ai toujours rien reçus depuis quelque jours je l’es arcelle de message et il me répondent pas . La commande est de 400€ et j’aimerais trouvez une solution pour me faire rembourser ps:le site bmmagasin
Répondez moi svp
Cordialement