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Victime produits de contrefaçon acheté sur le web

Vnus - 26 mai 2018 à 08:23
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 26 mai 2018 à 14:39
Bonjour

J'ai acheté sur un grand site français de vente en ligne des produits DIOR en promotion (2 EDT 125 ml) pour un montant de 258.95 €.
Lorsque nous avons pu prendre connaissance du contenu du colis les produits sont des faux, nous nous démenons pour essayer de signaler ce site et récupérer notre argent.
Que faire ?
Cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
Modifié le 26 mai 2018 à 14:41
Bonjour

un grand site français de vente en ligne . S'agit il d'un Show Room XYZ?

Tu as le droit de citer le nom..

Au fait QUI est le VRAI vendeur?

- Le site..

- Un vendeur extérieur au site et l'utilisant comme plateforme de mise en relation (Infâme système (Market Place..)?

A+
1
Réponse 2 / 2
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
26 mai 2018 à 09:03
Bonjour,

Voir ici, par exemple :
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/fraudes-en-ligne/contrefacons/que-faire-en-cas-dachat-de-contrefacon/

Cdt
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