Recours en cas de silence des assureurs

Bonjour, mon voilier a été abîmé en septembre 2017 lors du cyclone Maria. Les responsables du port où était amarré le bateau reconnaissance leurs responsabilités car les fixations dans le port ont bougé et sont à l'origine du sinistre. Par ailleurs ils avaient autorisé un gros bateau à se mettre à côté du mien. J'ai sollicité mon assureur chargé de se mettre en relation avec l'assureur du port. A ce jour, la seule réponse apportée par l'assureur du port de plaisance en février 2018, c'est de faire marcher ma propre assurance. Les mois passent et sans réponse adaptée du tiers responsable, je ne peux engager les travaux nécessaires. Comment puis-je faire avancer cette affaire ? le recours à un médiateur est-il la solution ?