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Facture d'électricité

Tothy -  
Energizor Messages postés 32684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonjour, Pour notre cas nous sommes propriétaires et avons bien un contrat enedis. Nous avons demandé un changement pour passer d'un triphasé au monophasé et depuis c'est le bazar ! ça c'était en septembre, nous avons contacter le fournisseur pour avoir notre facture car elle n'arrivait pas, et nous avons reçu une estimation. bref voila 5 fois que nous relançons pour recevoir nos factures et on nous répond qu'elles sont bloquées (?) et qu'ils ne peuvent rien faire.
Notre inquiétude combien de temps cela va -t-il durée et quel montant va-t-on nous réclamer ? Que faire ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
ptiboy Messages postés 6501 Statut Membre 1 131
 
comment veut tu, qu'on te donne une somme içi?
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Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 32684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 030
 
Bonjour,

"et avons bien un contrat enedis"
C'est impossible. Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution. Ce n'est pas un fournisseur, il ne vend pas d'électricité. Vous ne pouvez donc pas avoir de contrat avec Enedis.

C'est donc avec votre fournisseur que vous devez voir ce problème.
Si vous n'êtes pas content de votre fournisseur actuel, vous en changez.
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