Facture énorme
Titia91.
Messages postés
14
Statut
Membre
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je suis dans le même cas que beaucoup de personne en général je consomme en hiver 350kw par mois et la pour 2 mois ils m annonce plus de 3000kw donc une facture de 460€ cela est impossible sachant que je n ai pas changer mes habitudes. J ai contacter le service client qui forcement me dise qu il n y a aucun probleme car les numeros sont identique avec leur relevé. Je n ai pas encore payer car je n ai pas accepté en prélèvement je voulait payer qu' une partie pour pas qu' il me coupe pas mais je sais pas si ça va être le cas. Pouvez vous me dire ce qu'il faut faire et quels sont les solutions car la je sais vraiment pas quoi faire ? Faut il arrêter sans tout payer et partir chez un autre fournisseur? Merci de m aider
Je suis dans le même cas que beaucoup de personne en général je consomme en hiver 350kw par mois et la pour 2 mois ils m annonce plus de 3000kw donc une facture de 460€ cela est impossible sachant que je n ai pas changer mes habitudes. J ai contacter le service client qui forcement me dise qu il n y a aucun probleme car les numeros sont identique avec leur relevé. Je n ai pas encore payer car je n ai pas accepté en prélèvement je voulait payer qu' une partie pour pas qu' il me coupe pas mais je sais pas si ça va être le cas. Pouvez vous me dire ce qu'il faut faire et quels sont les solutions car la je sais vraiment pas quoi faire ? Faut il arrêter sans tout payer et partir chez un autre fournisseur? Merci de m aider
A voir également:
- Facture engie regularisation enorme
- J'ai payé mais je n'ai pas de facture - Forum Consommation
- Regularisation debit banque postale - Forum compte bancaire
- Eos engie - Forum Consommation
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
- Facture sgt - Forum Consommation
7 réponses
Bonjour,
Ce qu'il faut bien comprendre, c'est que les compteurs d'électricité sont relevés par Enedis (gestionnaire du réseau) seulement une ou deux fois par an.
La facture que vous avez reçue ne reflète donc pas votre consommation des 2 derniers mois, mais elle rattrape toute votre consommation depuis le dernier relevé du compteur, qui a eu lieu il y a 6 mois ou un an.
A mon avis, vous vous trompez complètement de cible : vous ne pouvez pas accuser votre fournisseur d'être à l'origine d'une consommation que vous pensez excessive. C'est un peu comme si vous accusiez votre station-service d'être responsable si votre voiture se mettait à consommer beaucoup de carburant.
Vous pouvez changer de fournisseur si vous voulez, ça ne changera pas votre consommation. Et si vous changez de fournisseur sans payer cette facture, votre ancien fournisseur ne pourra plus vous couper le courant, c'est vrai, mais il va demander à une société de recouvrement très chiante et très collante de vous relancer pour payer.
La solution serait plutôt de faire intervenir un électricien chez vous pour voir ce qui a plus consommé cette année que l'an dernier...Et de négocier un paiement en plusieurs fois pour cette facture inattendue.
Bon courage à vous.
Ce qu'il faut bien comprendre, c'est que les compteurs d'électricité sont relevés par Enedis (gestionnaire du réseau) seulement une ou deux fois par an.
La facture que vous avez reçue ne reflète donc pas votre consommation des 2 derniers mois, mais elle rattrape toute votre consommation depuis le dernier relevé du compteur, qui a eu lieu il y a 6 mois ou un an.
A mon avis, vous vous trompez complètement de cible : vous ne pouvez pas accuser votre fournisseur d'être à l'origine d'une consommation que vous pensez excessive. C'est un peu comme si vous accusiez votre station-service d'être responsable si votre voiture se mettait à consommer beaucoup de carburant.
Vous pouvez changer de fournisseur si vous voulez, ça ne changera pas votre consommation. Et si vous changez de fournisseur sans payer cette facture, votre ancien fournisseur ne pourra plus vous couper le courant, c'est vrai, mais il va demander à une société de recouvrement très chiante et très collante de vous relancer pour payer.
La solution serait plutôt de faire intervenir un électricien chez vous pour voir ce qui a plus consommé cette année que l'an dernier...Et de négocier un paiement en plusieurs fois pour cette facture inattendue.
Bon courage à vous.
Bonjour,
460 € pour 2 mois d'hiver, ce n'est pas une facture énorme !
Tout dépend déjà ce que vous habitez (maison de 6 pièces ou studio) et où (dans le Jura ou sur la Côte d'Azur), et si le chauffage est inclus dans cette facture (électricité, gaz...) ou pas (fioul, bois...) !
Si les relevés sont là et qu'ils sont corrects, vous ne pouvez rien réclamer.
Cdt
460 € pour 2 mois d'hiver, ce n'est pas une facture énorme !
Tout dépend déjà ce que vous habitez (maison de 6 pièces ou studio) et où (dans le Jura ou sur la Côte d'Azur), et si le chauffage est inclus dans cette facture (électricité, gaz...) ou pas (fioul, bois...) !
Si les relevés sont là et qu'ils sont corrects, vous ne pouvez rien réclamer.
Cdt
Sachant que d habitude je suis à 100€ je trouve que oui la c est 5 fois plus que les autres mois d hivers et nous sommes que deux dans un 60m3 dans l ile de France et la facture étais pour mars et avril donc plus vraiment l hivers et que j ai coupé mes radiateur début avril et que c est super bien isolé et que tout l électroménager date de mois de 1 ans meme les radiateur donc rien qui consomme beaucoup. Donc payer une consommation qui n est pas habituel m embête enorment je veux juste payer ce que je consomme
Bonjour de nouveau,
Une consommation de 350 kWh mensuels dans un logement de 60 m² chauffé à l'électricité et avec eau chaude électrique, ce n'est pas possible. C'est trop faible.
Vous devez faire une erreur quelque part.
Par contre, entre 3500 kWh et 5000 kWh sur les 5 derniers mois, c'est tout à fait normal.
Selon mes estimations à partir des éléments que vous donnez vous-même sur votre logement, vous devriez consommer sur l'année entre 7000 et 10000 kWh.
Une consommation de 350 kWh mensuels dans un logement de 60 m² chauffé à l'électricité et avec eau chaude électrique, ce n'est pas possible. C'est trop faible.
Vous devez faire une erreur quelque part.
Par contre, entre 3500 kWh et 5000 kWh sur les 5 derniers mois, c'est tout à fait normal.
Selon mes estimations à partir des éléments que vous donnez vous-même sur votre logement, vous devriez consommer sur l'année entre 7000 et 10000 kWh.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour,
Vous ne précisez pas si les consommations dont vous parlez sont celles qui sont mesurées au compteur ou bien des index estimés qui servent uniquement à la facturation mais ne représentent pas votre consommation réelle.
De même l'estimation qui a donné lieu au calcul de votre paiement mensuel a peut être été trop faible et au moment de la régularisation annuelle : on compare le réel et l'estimé et vous devez payer la différence.
Le compteur ne "s'emballe" pas tout seul. Il suit votre consommation, et celle-ci dépend à la fois de votre équipement, de l'isolation mais aussi de votre utilisation.
Vous ne précisez pas si les consommations dont vous parlez sont celles qui sont mesurées au compteur ou bien des index estimés qui servent uniquement à la facturation mais ne représentent pas votre consommation réelle.
De même l'estimation qui a donné lieu au calcul de votre paiement mensuel a peut être été trop faible et au moment de la régularisation annuelle : on compare le réel et l'estimé et vous devez payer la différence.
Le compteur ne "s'emballe" pas tout seul. Il suit votre consommation, et celle-ci dépend à la fois de votre équipement, de l'isolation mais aussi de votre utilisation.
Merci pour votre réponse la consommation est celle relever au compteur et pour information je relèvement depuis 7 jours mon compteur tous les jours et la je suis à 48kw pour 1 semaine donc comment est il possible de faire 3000kw en deux mois par contre j ai eu du chauffage pendant 1 mois sur deux mais les radiateurs sont neuf ?
Ne vous arrêtez pas à cette dernière facture...
Comparez sur un an, les relevés d'index compteur entre avril 2016 / avril 2017 et entre avril 2017 / avril 2018.
Donnez nous les 3 index relevés à ces dates : Avril 2016 / Avril 2017 / Avril 2018.
Comparez sur un an, les relevés d'index compteur entre avril 2016 / avril 2017 et entre avril 2017 / avril 2018.
Donnez nous les 3 index relevés à ces dates : Avril 2016 / Avril 2017 / Avril 2018.
Oui, je sais lire... Mais quand vous affirmez "en général je consomme en hiver 350kw par mois" sans autre précision, on peut supposer que c'est ce que vous consommiez les autres années, pas seulement les 3 derniers mois ! Et ces mois-là il s'agissait certainement d'une facture basée sur une "estimation" de votre consommation...
Et quand on vous demande si vous avez relevé le compteur tous les mois, vous répondez "Oui environs"... Nous attendons toujours vos fameux relevés mensuels pour savoir ce qui s'est passé !
Pour nous, la consommation que vous annoncez n'est pas aberrante.
Et quand on vous demande si vous avez relevé le compteur tous les mois, vous répondez "Oui environs"... Nous attendons toujours vos fameux relevés mensuels pour savoir ce qui s'est passé !
Pour nous, la consommation que vous annoncez n'est pas aberrante.
Bonsoir,
Après 32 posts on n'a toujours rien de bien concret à part votre étonnement de cette consommation que vous ne comprenez visiblement pas.
Vous ne pouvez pas comparer avec la voisine, ni avec votre précédent logement.
Votre facture est peut être erronée, et peut être pas.
Personne ici ne vous donnera d'analyse sérieuse si vous ne donnez pas une liste exacte des index réels (pas estimés) et ceux indiqués sur les factures depuis les 5 mois que vous occupez ce logement.
Après 32 posts on n'a toujours rien de bien concret à part votre étonnement de cette consommation que vous ne comprenez visiblement pas.
Vous ne pouvez pas comparer avec la voisine, ni avec votre précédent logement.
Votre facture est peut être erronée, et peut être pas.
Personne ici ne vous donnera d'analyse sérieuse si vous ne donnez pas une liste exacte des index réels (pas estimés) et ceux indiqués sur les factures depuis les 5 mois que vous occupez ce logement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
"chaque mois je recevais une facture"
Ce n'est pas possible. Les factures des fournisseurs d'électricité sont faites tous les 2 mois, ou tous les ans pour les clients mensualisés.
"en général je consomme en hiver 350kw par mois"
Vous ne pouvez pas comparer avec les hivers des années précédentes, puisque vous avez déménagé dans un nouveau logement depuis 5 mois (c'est vous qui l'écrivez).
"je n ai pas changer mes habitudes."
Euuuh... Si ? Vous n'avez pas un peu déménagé il y a 5 mois ?