Colis livré et volé

Bonjour,
mon problème est bien tordu..
je commande puis annule une commande de pneus (délai de livraison trop long - je suis remboursé)
une livraison se fait malgré tout (sans que je sois au courant) mais en mon absence et le livreur signe à ma place.
sauf qu'à mon retour du boulot, il n'y avait pas de colis.. celui ci a été laissé dans l'entrée et volé
le vendeur de pneus me demande de régler, quels sont mes recours ?
Merci de vos réponses

1 réponse

  1. Bonjour
    Prendre contact avec le vendeur pour connaitre les motifs du fait que vous êtes redevable de ce règlement
    Si vous avez été remboursé en principe la commande a été annulée et donc pas livrée
    Quels sont mes recours ?
    Transmettre au vendeur les justificatifs de votre remboursement
    0