Colis livré et volé

hubert24122 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Gaston -
Bonjour,
mon problème est bien tordu..
je commande puis annule une commande de pneus (délai de livraison trop long - je suis remboursé)
une livraison se fait malgré tout (sans que je sois au courant) mais en mon absence et le livreur signe à ma place.
sauf qu'à mon retour du boulot, il n'y avait pas de colis.. celui ci a été laissé dans l'entrée et volé
le vendeur de pneus me demande de régler, quels sont mes recours ?
Merci de vos réponses

1 réponse

  1. Gaston
     
    Bonjour
    Prendre contact avec le vendeur pour connaitre les motifs du fait que vous êtes redevable de ce règlement
    Si vous avez été remboursé en principe la commande a été annulée et donc pas livrée
    Quels sont mes recours ?
    Transmettre au vendeur les justificatifs de votre remboursement
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