Annulation billet avion

Bonjour*

Ma fille a acheté en ligne des billets d'avions sans prendre d'assurance annulation et ils ne peuvent plus partir car elle a des problèmes de santé du à sa grossesse ,comment peut elle se faire rembourser elle a déjà réglé le 22 avril et ce voyage c'était pour le 5 MAI AU 9 MAI INCLUS elle a déjà appelé Ryanair mais ils lui ont répondu qu'il n'y avait pas de solutions pour le remboursement, merci davance de votre réponse