Remboursement d'un timbre fiscale dématérialisé e

Bonjour,

J'ai donc acheter un timbre fiscale Electronique dématérialisé en bureau de tabac pour un organisme, qui ne l'a pas accepter par la suite.
Malgré que le bureau de tabac ou je l'ai acheté(en espèce) ai été indiquer sur la liste partenaire...
Suite à cela le bureau de tabac et l’organisme m'ont dit d'envoyer un formulaire de remboursement + les justificatifs à la DRFIP d’île et vilaine par recommandé.
( Pas possible de remplir le formulaire de remboursement en ligne)
Cela fait depuis fin janvier, depuis je n'ai eu aucune nouvelles, ni numéros de dossier. La DRFIP ne répond également pas au téléphone.
Est ce que cela est déjà arriver à quelqu’un, et quelle on été les délais ? Car c'est quand même une somme importante...

merci