Résiliation de mon contrat EDF par ENGIE sans mon
Lolita8478
Messages postés
1
Date d'inscription
vendredi 20 avril 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
20 avril 2018
-
20 avril 2018 à 17:50
Alice - 5 oct. 2018 à 10:42
Alice - 5 oct. 2018 à 10:42
A voir également:
- Contrat engie résilié sans mon accord
- Bon pour accord - Guide
- Contrat de location entre particuliers gratuit à imprimer - Guide
- Contrat location meublé pdf - Guide
- Engie facture abusive forum - Forum Consommation
- Je fais moins d'heure que mon contrat cdi - Forum contrat de travail
1 réponse
Energizor
Messages postés
26047
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2011
Statut
Modérateur
Dernière intervention
11 décembre 2024
19 525
21 avril 2018 à 12:16
21 avril 2018 à 12:16
Bonjour,
"J'ai déjà payé ma facture normale de 183.08 euros le 16/04 et le 27/04 je dois aussi payer 145,89 euros pour la résiliation ."
Ce n'est pas pour la résiliation que vous avez payé une autre facture le 27/04. Il n'y a pas de frais de résiliation chez EDF. EDF vous a juste demandé de payer votre abonnement et votre consommation jusqu'au jour de la résiliation. Vous auriez payé ça de toute façon un jour ou l'autre. EDF n'est pas responsable des erreurs de ses concurrents.
Quant à Engie, vous ne risquez rien si vous ne les payez pas.
Si vous voulez protester, vous pouvez aussi envoyer une lettre de réclamation en recommandé avec AR à Engie, ou ici : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/service-reclamation.html
Vous pouvez aussi laisser des commentaires sur leur page FB, Twitter... pour dénoncer ces pratiques commerciales. Peut-être obtiendrez-vous un geste de leur part ?
"J'ai déjà payé ma facture normale de 183.08 euros le 16/04 et le 27/04 je dois aussi payer 145,89 euros pour la résiliation ."
Ce n'est pas pour la résiliation que vous avez payé une autre facture le 27/04. Il n'y a pas de frais de résiliation chez EDF. EDF vous a juste demandé de payer votre abonnement et votre consommation jusqu'au jour de la résiliation. Vous auriez payé ça de toute façon un jour ou l'autre. EDF n'est pas responsable des erreurs de ses concurrents.
Quant à Engie, vous ne risquez rien si vous ne les payez pas.
Si vous voulez protester, vous pouvez aussi envoyer une lettre de réclamation en recommandé avec AR à Engie, ou ici : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/service-reclamation.html
Vous pouvez aussi laisser des commentaires sur leur page FB, Twitter... pour dénoncer ces pratiques commerciales. Peut-être obtiendrez-vous un geste de leur part ?
5 oct. 2018 à 01:00
La même chose m’est arrivée en septembre 2018: résiliation de mon contrat EDF et facture de frais d’installation par Engie sans que j’ai autorisé quoi que ce soit. Une pratique commerciale tout à fait scandaleuse !!
J’ai rappelé EDF pour lerur demander de poursuivre mon contrat. EDF m’a informée qu’il ne pouvait pas s’opposer à la résiliation d’un contrat demandé par un autre fournisseur d’énergie et m’a fait souscrire un nouveau contrat.
Le contrat Engie (que je n’ai jamais autorisé donc) a été résilié et Engie m’envoie une facture avec les frais d’electricité et l’abonnement correspondant aux quelques jours pendant lesquels mon contrat EDF a été résilié (Et accessoirement, le prix du kwh est plus cher de qq centimes que chez EDF !).
Pourquoi devrais je payer une facture et une consommation pour un contrat auquel je n’ai jamais souscrit ?
Me confirmez-vous que je suis en droit de ne pas payer ?
Merci de vos conseils.
5 oct. 2018 à 09:06
En fait, ce que je vous conseille, c'est de ne pas perdre de temps, d'énergie ou d'argent pour une facture qui n'a pas lieu d'être (puisque vous n'aviez pas souscrit chez Engie), et dont le montant doit être très bas (jamais personne ne vous assignera devant un tribunal pour une somme ridicule, même si vous recevez des courriers qui prétendent le contraire).
5 oct. 2018 à 10:42