Probleme salle de sport, rembourssement

Bonjour,

je me suis inscrite dans une salle de sport (ayant 3 discs écrasé + 1 Ernie discal) des centaines d'heure de kiné à mon actif avec aucune amélioration avec un traitement lourd durogésic (équivalent à la morphine) j'ai expliqué tout mes problèmes a la personnes qui m'a fait l'abonnement, en me vendant qu'il arriverais a me soigné, je signe pour 12 mois en paiement 4 fois avec 10 séances de cellu M6, avec une assurance annulation remboursement.
le lendemain de mon inscription, je suis retourné chez mon docteur pour renouvelé mon ordonnance de durogésic, je lui ai dit que je m'était inscrite dans une salle de sport il m'a fait une attestation de refus de sport a cause de mon état. je suis retourné à la salle leurs informant que je désiré coupé l'abonnement, il m'on dit vu que 'avais prit une assurance, je devais leurs écrire pour être remboursé, et que la salle de sport devais continuez a me prélevé mes 108€ par mois, le propriétaire de la salle à reprit le même jour la carte d'accès de la salle et m'a fait une attestation comme quoi que e n'était jamais rentrée dans leurs établissement.
j'ai écrit à l'assurance ouvert un sinistre, donné toute les documents qu'il avait besoin, et il me réponde : sachant que la salle de sport été au courant de vos problème de santé il n'aurais du jamais m'inscrire et donc l'assurance à fait un refus de remboursement et me demande de me rapprocher de la salle de sport.

j'ai envoyé un recommander pour qu'il me rembourse avec tout les documents du refus de l'assurance, il font l'autruche ne me répond pas, je me suis déplacer à plusieurs reprise dans leurs salle et me dise la même chose envoyé un recommander, sa dure depuis octobre 2017.

je ne ses plus quoi faire?

quel recours j'ai?
que faut il que 'écrit dans mon courrier pour être enfin remboursé?

merci de votre aide