Le PC acheter n'est pas celui que j'avais demandé

halu6n Messages postés 1 Date d'inscription samedi 14 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2018 - Modifié le 15 avril 2018 à 09:39
Ysabe_l Messages postés 12575 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 - 15 avril 2018 à 10:26
Bonjour*

J'ai acheté un PC portable HP Omen en octobre qui était censé être configuré avec une carte graphique 8 Go 1070 c'était les informations écris sur l'affiche devant le PC et confirmer par le vendeur, n'ayant pas douter de ce fait les mois ont passé et je me suis rendu compte aujourd'hui que je me retrouve avec un PC qui contient une 1050 en 4 Go j'ai donc vérifier sur la facture il n'y a pas de précision sur les composants du PC seul et afficher le numéro de modèle qui est 17-w245 nf.
Ce numéro correspondant au PC que je détiens je ne peux donc pas trouver l'effet vu que je n'ai pas de papier ni de photos de l'affiche je ne sais pas quoi faire puis-je demander un remboursement où vais-je devoir me retourner contre le vendeur il y a-t-il une chance que je gagne.
Merci d'avance pour les réponses même si elles sont négative.

1 réponse

Ysabe_l Messages postés 12575 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 8 624
15 avril 2018 à 10:26
Bonjour

Pas de preuve, rien à faire.

C'était au moment de l'achat qu'il fallait regarder le modèle et vérifier sur internet ce qu'il contenait.
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