Dette non remboursée

Bonjour,
Ma soeur très dépressive a été abusée financièrement . Une personne rencontrée sur internet lui a demandé de l'argent en lui promettant de la rembourser; Elle lui a versé toutes ses économies soit 28 000 euros . Une lettre de créance a été rédigée. remboursement du prêt sur 7 ans soit 300 euros par mois.
La personne n'a rien remboursé et ne veut pas répondre aux sollicitations de ma soeur;
Vers qui doit on se tourner ? Faut -il aller la gendarmerie déposer plainte ?