Vol de portable
Mario38
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Arkana0 Messages postés 6902 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon fils s est fait volé son portable Sfr qui était à mon nom, je n avais pas souscrit d assurance, je viens de recevoir un mail d un huissier me réclamant la somme de 589 €, j avais résilié mon contrat chez Sfr, que puis je faire ? Merci
Mon fils s est fait volé son portable Sfr qui était à mon nom, je n avais pas souscrit d assurance, je viens de recevoir un mail d un huissier me réclamant la somme de 589 €, j avais résilié mon contrat chez Sfr, que puis je faire ? Merci
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1 réponse
Bonjour,
Permettez-moi de reformuler :
1) Vous achetez un smartphone à votre fils. Une formule où le prix du téléphone est très bas, mais qui vous engage sur un abonnement. Vous ne prenez pas d'assurance vol.
2) Votre fils se fait voler le téléphone.
3) N'ayant plus le téléphone, vous résiliez l'abonnement chez SFR
4) Selon ce qui est vraisemblablement inscrit dans les conditions générale de vente, SFR vous demande de payer un montant qui va correspondre en gros au prix du téléphone restant à payer.
Si c'est le cas, votre seule possibilité est de contacter SFR et de négocier un échéancier de paiement avec eux. Un contrat signé, ça s'honore.
Permettez-moi de reformuler :
1) Vous achetez un smartphone à votre fils. Une formule où le prix du téléphone est très bas, mais qui vous engage sur un abonnement. Vous ne prenez pas d'assurance vol.
2) Votre fils se fait voler le téléphone.
3) N'ayant plus le téléphone, vous résiliez l'abonnement chez SFR
4) Selon ce qui est vraisemblablement inscrit dans les conditions générale de vente, SFR vous demande de payer un montant qui va correspondre en gros au prix du téléphone restant à payer.
Si c'est le cas, votre seule possibilité est de contacter SFR et de négocier un échéancier de paiement avec eux. Un contrat signé, ça s'honore.
La législation juridique et financière évolue en permanence...