Facture es

Sarah - 15 févr. 2018 à 14:22 - Dernière réponse : gt.55 5898 Messages postés lundi 9 mai 2016Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention
- 15 févr. 2018 à 16:31
Bonjour,
J ai eu une facture es il me mette regularisation sur votre compte le 20 fevrier 2018 est-ce moi wui doit payer ou me rembourse til dans l attente d'une réponse mes salutations
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gt.55 5898 Messages postés lundi 9 mai 2016Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 15 févr. 2018 à 14:25
1
Merci
Bonjour,

Faites un petit effort si vous voulez qu'on vous aide, parce que là c'est difficilement compréhensible !

Quelle facture ? C'est qui "il" ? Quel est le problème ? Quelle est la question ?

Cdt

Merci gt.55 1

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Merci
J ai eu une facture d électricité d un montant de 320 e il me dise que se sera regulariser sur mon compte je voulait savoir si ses eux qui me rembourse ou si ces moi qui leur doit cette somme
Marley-18 4211 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 17 juillet 2018 Dernière intervention - 15 févr. 2018 à 14:55
Vous devez bien savoir si vous avez payé plus ou moins que prévu...
gt.55 5898 Messages postés lundi 9 mai 2016Date d'inscriptionContributeurStatut 17 juillet 2018 Dernière intervention - 15 févr. 2018 à 16:31
Ils vous le disent comment ? Par téléphone ou par courrier ?
Si c'est un courrier, cela doit bien être précisé : opération débitrice (on va vous prélever en plus) ou créditrice (on va vous rembourser, vous déduire de la prochaine facture)...

De ce que je comprends, ils vous ont envoyé une facture que vous n'avez pas à payer à part, mais qui s'ajoutera directement à votre prochain prélèvement. Donc si vous êtes mensualisé ou si vous avez un prélèvement automatique, il faut comprendre que votre prochain prélèvement sera majoré de 320e.
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