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2 réponses
Bonjour,
Faites un petit effort si vous voulez qu'on vous aide, parce que là c'est difficilement compréhensible !
Quelle facture ? C'est qui "il" ? Quel est le problème ? Quelle est la question ?
Cdt
Faites un petit effort si vous voulez qu'on vous aide, parce que là c'est difficilement compréhensible !
Quelle facture ? C'est qui "il" ? Quel est le problème ? Quelle est la question ?
Cdt
J ai eu une facture d électricité d un montant de 320 e il me dise que se sera regulariser sur mon compte je voulait savoir si ses eux qui me rembourse ou si ces moi qui leur doit cette somme
Ils vous le disent comment ? Par téléphone ou par courrier ?
Si c'est un courrier, cela doit bien être précisé : opération débitrice (on va vous prélever en plus) ou créditrice (on va vous rembourser, vous déduire de la prochaine facture)...
De ce que je comprends, ils vous ont envoyé une facture que vous n'avez pas à payer à part, mais qui s'ajoutera directement à votre prochain prélèvement. Donc si vous êtes mensualisé ou si vous avez un prélèvement automatique, il faut comprendre que votre prochain prélèvement sera majoré de 320e.
Si c'est un courrier, cela doit bien être précisé : opération débitrice (on va vous prélever en plus) ou créditrice (on va vous rembourser, vous déduire de la prochaine facture)...
De ce que je comprends, ils vous ont envoyé une facture que vous n'avez pas à payer à part, mais qui s'ajoutera directement à votre prochain prélèvement. Donc si vous êtes mensualisé ou si vous avez un prélèvement automatique, il faut comprendre que votre prochain prélèvement sera majoré de 320e.
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