Assistance sinistre automobile

Bonjour,

Mon véhicule garé dans mon garage a subi les affres d'un incendie de ma maison, il a été enlevé par AXA ASSISTANCE le mercredi 17 janvier 2018 et depuis il est en fourrière, apparemment le service de mon assistance ne trouve pas de garage ?! et nous voilà sans aucun véhicule, j'ai également peur de devoir payer la fourrière, à chaque fois que j'pelle je tombe au Maroc, y a t il un médiateur en France pour nous aider ?
Cdt