Logement sans chauffage ni eau chaude

Bonjour,

J'étais étudiante et j'ai loué une chambre meublée de septembre 2016 à Mars 2017 à 180 km de ma ville d'origine. Durant toute cette période je n'ai pas eu de chauffage ni d'eau chaude dans ma chambre. Je n'ai jamais reçu de vaisselles de la part de la propriétaire. Elle m'a donné des meubles qui se sont effondrés d'eux mêmes dans les jours qui ont suivi l’emménagement. Je me suis plains de cette situation par téléphone, elle ne décrochait jamais. C'est seulement en Février (je n'ai pas pu avant, j'étais très fatiguée par le manque de chauffage et l'université me prenait beaucoup de temps) que je lui ai envoyé une lettre recommandée (j'ai gardé le recommandé et la lettre). Je n'ai jamais reçu de réponse de la part de ma propriétaire. Un ami m'a fait une attestation sur l'honneur en expliquant qu'il n'y avait pas de chauffages durant la période de novembre à mars. Depuis, la propriétaire me réclame les loyers impayés et des réparations pour un total de près de 1700 euros. Je n'ai pas les moyens de payer, ma mère le fait malgré ses faibles revenus. Je n'ai pas pu avoir mon année scolaire de Master 2 car tous les matins je ne pouvais pas me lever par grosse fatigue. Je dormais avec mon manteau et mes chaussures.

Aujourd'hui je désire savoir quels sont mes recours ? Puis-je porter plainte à son égard et réclamer des dommages et intérêts ? Quelles sont les autres possibilités ?

Dans cette attente, je vous remercie.