Je suis propriétaire d'un meublé

Bonjour*

Je suis propriétaire d'un meublé se situant à l'étage de ma maison d'habitation
Depuis 20 ans j'ai des locataires qui restent sur une durée de 1 an 2 ans et même 5 ans
Je rédige un contrat de bail selon la loi Alur en double exemplaires
Dernièrement une locataire a pris possession du meublé le 31 décembre au soir
et le 1er janvier à 18h m'a signalé qu'elle ne pouvait pas rester, motif, elle a trop froid
et d'autres petits détails qu'il aurait été possible de règler..
(ma chaudière est règlée sur 21°)et elle est repartie,
La caution m'avait été règlée à la signature du bail, mais elle devait me règler le montant du loyer
le 1er janvier
Le lendemain je lui ai signalé qu'elle me devait la location puisqu'il y avait un mois
de préavis Je lui ai préparé un courrier dans ce sens
Je me suis fait "incendié "verbalement .
Pourriez vous m'éclairer sur mes droits ? ou je devrais juste lui demander la valeur
d'une nuit en hôtel ?? au titre d'une conciliation
Je vous remercie à l'avance de votre réponse