Problème carte grise

Bonjour à tous,
Je rencontre un énorme soucis que je n'arrive pas à régler depuis plusieurs mois.
J'ai fait l'acquisition d'une voiture, je me rend en préfecture pour faire le changement d'immatriculation (sa remonte au mois de octobre) la conseillère m'informe alors qu'une autre cession est enregistré et qu'il faut d'abord que le vendeur la face annuler à sa préfecture et pour cela je devais prendre contact avec lui et sans réponse de sa part dans les 15jours je devais me représenter à la préfecture afin d'annuler la cession enregistré. Je lui ai donc envoyer un courrier en recommandé mais sans retour de sa part. Je me suis donc rendu en préfecture 15jours après mais malheureusement les guichets sont maintenant fermer et je ne vois aucun recours. J'ai essayer sur Internet sur le site de l'ANTS je leur est envoyée plusieurs mail mais toujours les mêmes réponse est ce que quelqu'un a était dans ma situation et sans ai sorti?
Merci pour vos réponses
Bien cordialement